Política de reembolso

DERECHO A RETRACTO

De acuerdo con lo establecido en la Ley N°19.496 sobre Protección de los 
Derechos de los Consumidores y la Ley N°21.398 (“Ley Pro Consumidor”), se 
informa lo siguiente:

Derecho a Retracto
Si la contratación del servicio se realizó por medios no presenciales, como 
canales online o call center, el cliente podrá ejercer su derecho a retracto dentro 
del plazo legal de 10 días corridos, contados desde la recepción del comprobante 
de compra o desde que se tenga acceso al servicio, lo que ocurra último.

Este derecho solo será procedente si no se ha hecho uso de ninguna sesión 
del tratamiento contratado.

En ese caso, se realizará la devolución del 100% del monto pagado, sin 
multas ni descuentos.

Con todo, en caso de contraindicación, Clínica Belenus podrá negar la 
prestación del servicio de manera unilateral, procediendo a la devolución de lo 
pagado por las sesiones no realizadas.

Todas las solicitudes deben enviarse a: contacto@belenus.cl